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Délai de réponse

Sous 48 heures ouvrées. Les signalements d'erreur de calcul sont traités en priorité.

Zone d'intervention

France entière. Le site est éditorial et gratuit : il publie des outils et des guides, il ne réalise pas de prestation d'étude et n'intervient pas sur chantier.

Éditeur du site

OutilsConstruction est édité par AxeConstruct (axeconstruct.com). Pour toute question éditoriale ou juridique : contact@axeconstruct.com. Détail dans les mentions légales.

Signaler une erreur de calcul

Pour qu'un signalement soit exploitable, indiquez ces trois éléments :

  • la page concernée (son adresse) ;
  • les valeurs que vous avez saisies ;
  • le résultat que vous attendiez.

Formulaire

Ce formulaire ouvre votre logiciel de messagerie avec le message pré-rempli. Vous pouvez aussi écrire directement à contact@outilsconstruction.com.

Questions fréquentes

Sous quel délai obtient-on une réponse ?

Les messages sont traités sous 48 heures ouvrées. Un signalement d'erreur de calcul est prioritaire : la formule est revérifiée dans le référentiel d'origine et, si l'erreur est confirmée, l'outil est corrigé puis la date de mise à jour de la page est revue.

Quelle est la zone d'intervention du site ?

OutilsConstruction s'adresse à toute la France. Les outils appliquent des référentiels français et européens, BAEL 91 révisé 99 et Eurocode 2, ainsi que les DTU. Le site est éditorial : il ne réalise pas de prestation d'étude et n'intervient pas sur chantier.

Comment signaler une erreur dans un calculateur ?

Indiquez la page concernée, les valeurs que vous avez saisies et le résultat que vous attendiez. Ces trois éléments suffisent à rejouer le calcul et à trancher rapidement. Sans eux, un signalement reste difficile à reproduire et donc à corriger.

Proposez-vous des notes de calcul sur mesure ?

Non. Les calculateurs publiés donnent un pré-dimensionnement gratuit, sans engagement de responsabilité. Une note de calcul opposable à un contrôleur technique ou à un assureur relève d'un bureau d'études structure, qui engage sa garantie décennale sur ses résultats.